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常见问题

如何更改或取消预订?

请向预订团队发送邮件,注明预订编号和驾驶员姓名。变更、取消及退款条件由供应商决定,请查看您的预订条款。

退款何时到账?

经批准的退款将退回付款时使用的银行卡。到账时间取决于您的银行。

如何在机场取车?

您将通过电子邮件收到预订确认。请携带驾照、身份证件以及租车条款要求的其他文件,前往车辆详情中注明的门店取车。

如何删除账户?

登录后,在“我的预订”页面选择“删除我的账户”,或使用登录邮箱联系客户服务。依法必须保留的记录将在规定期限内保存。

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